Estudo de Caso: Como a Mercal Contribuiu para a Expansão de Clínica Veterinária

Estudo de Caso: Como a Mercal Contribuiu para a Modernização e Expansão da Clínica Veterinária Canham no Algarve

Localizada em Almancil, no concelho de Loulé, a Clínica Veterinária Canham é uma referência regional no acompanhamento e cuidado de animais de estimação. A história da clínica remonta a 1987, ano em que foi fundada pelos médicos veterinários Duncan Forbes Ferguson e Ian Graham McLaren, de cujos apelidos derivou a designação “Canham”. Em 2006, a clínica assumiu uma nova fase sob a gestão da Dra. Ana Reis e do Dr. Tiago Carrapiço, que iniciaram um processo contínuo de reestruturação focado na especialização médica, na inovação tecnológica e no apoio à comunidade local e a associações de proteção animal.

Para dar resposta às crescentes exigências do setor e elevar o patamar dos seus serviços, os proprietários decidiram implementar um plano abrangente de expansão e modernização tecnológica. Para materializar este investimento através do enquadramento num sistema de incentivos públicos, a clínica contou com a consultoria estratégica e financeira especializada da Mercal Consulting Group.

Desafio Inicial

Apesar de a Canham dispor de três consultórios e de um laboratório com tecnologia de diagnóstico, a infraestrutura existente apresentava limitações operacionais. A clínica dependia de equipamentos de imagem diagnóstica desatualizados e não oferecia cuidados de odontologia para animais exóticos, uma valência com procura crescente na região do Algarve.

Para superar estas barreiras e executar o projeto intitulado “Canham – Novos serviços veterinários”, era fundamental estruturar um plano de investimento sólido e submeter uma candidatura rigorosa ao Programa Regional ALGARVE 2030 (FEDER), enquadrada no Sistema de Incentivos de Base Territorial (SIBT), no âmbito do Aviso ALGARVE-2023-14 para Inovação e Modernização de PMEs. O projeto envolveu um montante total submetido de cerca de 61.000 €, distribuído por aquisição de equipamentos, serviços de consultoria e custos indiretos.

A Solução da Mercal

A equipa de consultores da Mercal desempenhou um papel determinante desde a fase de planeamento e esquematização do projeto até à instrução e submissão formal da candidatura ao Sistema de Incentivos.

A assessoria especializada da Mercal atuou em várias frentes cruciais:

• Estruturação e Montagem do Processo: Organização técnica e financeira de toda a informação do projeto em estrita conformidade com os requisitos do Portugal 2030 e do ALGARVE 2030;
• Acompanhamento Próximo e Transparência: Orientação constante da equipa da clínica, garantindo respostas rápidas e esclarecedoras a todas as notificações e exigências regulamentares do processo;
• Otimização do Plano de Investimentos: Alocação eficiente dos recursos para a aquisição de tecnologia médica avançada e modernização dos sistemas informáticos e cirúrgicos.

Resultados

Com a aprovação do financiamento público, a Clínica Veterinária Canham avançou para a execução de três inovações estratégicas e pioneiras:

1. Odontologia para Animais Exóticos: Introdução de um serviço inovador e pioneiro na região do Algarve, equipado com tecnologia específica para o tratamento de espécies exóticas;
2. Radiologia Digital Avançada: Aquisição de um sistema de radiologia digital e software de captura de imagem, reduzindo o tempo de emissão de diagnósticos e aumentando a precisão dos exames;
3. Automação Laboratorial: Instalação de um analisador automático de tiras de urina, permitindo análises imediatas na própria clínica, reduzindo custos e eliminando a dependência de laboratórios externos.

O projeto contemplou também a modernização do sistema informático de gestão para otimizar os prontuários e a comunicação com os clientes, bem como o reequipamento da sala de cirurgia com iluminação LED de alta eficiência, climatização, bisturi elétrico, gerador de energia e monitor multiparâmetro.

A nível de impacto e metas contratuais, a operação garante a manutenção de nove postos de trabalho e a introdução de três novos serviços e processos diferenciadores no mercado, reforçando o crescimento sustentável do volume de negócios da clínica.

Testemunho da Clínica Veterinária Canham sobre a Contribuição da Mercal

A direção da Clínica Veterinária Canham destaca o valor acrescentado pela equipa da Mercal ao longo de todo o processo de candidatura:

“Tive uma excelente experiência com a Mercal no apoio à submissão de um projeto no âmbito de um Sistema de Incentivos. Desde o início, toda a equipa demonstrou grande disponibilidade, profissionalismo e clareza nas orientações, mantendo-nos sempre informados sobre qualquer notificação ou novidade relacionada com o projeto.

Um dos grandes desafios de um projeto desta natureza é saber estruturar, esquematizar e apresentar corretamente toda a informação. Nesse sentido, a Mercal demonstrou ter uma equipa muito experiente e preparada, capaz de responder de forma rápida e eficaz aos diferentes desafios que foram surgindo.

Destaco especialmente o acompanhamento próximo, a capacidade de resposta e o profissionalismo de toda a equipa. Foi muito importante sentir que tínhamos alguém experiente ao nosso lado durante todo o processo. Recomendo, sem dúvida, os serviços da Mercal a quem pretenda apoio especializado na preparação e submissão de projetos no âmbito de sistemas de incentivos.”

Do Zero ao Projeto Atual

O sucesso do projeto da Clínica Veterinária Canham demonstra como a consultoria de gestão e a engenharia financeira especializada são fundamentais para capacitar as PMEs regionais. Esta clínica não só superou limitações tecnológicas históricas, como expandiu a sua oferta de cuidados de saúde animal, consolidando a sua posição competitiva e de liderança no setor veterinário no Algarve.

Como Obter Apoios para o seu Projeto

O programa Portugal 2030 continua a representar uma oportunidade estratégica para as empresas portuguesas obterem financiamento essencial para investimentos em inovação, transição digital e sustentabilidade. À medida que o ciclo de financiamento avança, a preparação atempada e o rigor técnico na instrução dos processos são fundamentais para assegurar a aprovação das candidaturas antes do encerramento das linhas de apoio.

A Mercal Consulting Group, com 30 anos de sólida experiência na consultoria de gestão e projetos de investimento, desde a sua fundação em 1996, disponibiliza a assessoria necessária para transformar as ambições da sua empresa em projetos aprovados.

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