Sistemas de Gestão da Qualidade

A implementação do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma ISO 9001 permite demonstrar o compromisso das Organizações com a Qualidade e satisfação dos seus clientes. Reforça a imagem institucional e acompanhamento do mercado em constante evolução.

A ISO 9001:2015 posiciona a nova versão da norma entre os esforços da organização em direção a um desenvolvimento sustentável e a promove como ferramenta para melhorar o desempenho geral.

Ela incentiva a intensificação do foco de interessados internos e externos na adoção de uma abordagem baseada no risco para a gestão da qualidade e enfatiza a importância da adoção de um Sistema de Gestão da Qualidade (SQG) como decisão estratégica da organização.

Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade

A implementação de sistemas de Gestão da Qualidade (NP EN ISO 9001), Ambiente (NP EN ISO 14001), Segurança e Saúde no Trabalho (OSHAS 18001/ NP 4397), entre outros referidos adiante é importante para a competitividade das empresas.
Como principais vantagens para uma empresa na integração de sistemas podem-se realçar:

• Redução de custos de implementação, certificação e manutenção;

• Simplificação da documentação;

• Redução de custos de formação e treino;

• Maior partilha de sinergias e recursos na gestão do sistema;

• Maior clarificação de funções e responsabilidades na gestão do sistema;

• Análise integrada de cada processo, promovendo uma maior facilidade da integração das componentes da qualidade e ambiente na sua definição;

• Perspetiva global da empresa, nas suas diferentes vertentes (comercial, financeira, produto, impactos no ambiente, proteção do trabalhador, etc.).